Από το Δήμο Βόλου εκδόθηκε η ακόλουθη ανακοίνωση:
Επειδή λόγω των προσφάτων εξελίξεων και των μέτρων που λαμβάνουν η Δημοτική Αρχή και η Διοίκηση της ΔΕΥΑΜΒ για να προστατεύσουν τη Δημόσια Υγεία, το Περιβάλλον, αλλά και την περιουσία των Βολιωτών, εύλογα προκαλούνται ορισμένα ερωτήματα, σε πολίτες που δεν έχουν ακόμα ενημερωθεί, διευκρινίζουμε με τρόπο ρητό και κατηγορηματικό ότι όλα τα τμήματα λειτουργούν εύρυθμα, με το αναγκαίο προσωπικό, ενώ κλειστά παραμένουν μόνο τα ΤΑΜΕΙΑ.
Για όσο διάστημα δεν θα γίνονται συναλλαγές με το κοινό (πληρωμές, ρυθμίσεις, κλπ) η ΔΕΥΑΜΒ δεν πρόκειται να προχωρήσει σε ΚΑΜΙΑ διακοπή υδροδότησης, είτε για τρέχουσες, είτε για προηγούμενες οφειλές. Όταν επανέλθει η κανονικότητα θα υπάρξει σχετική ενημέρωση και συνεπώς οι πολίτες δεν πρέπει να ανησυχούν.